TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APP ONEXO
Última Atualização: 18 de Agosto de 2023.
Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar o ONEXO APP!
Esta aplicação e seu conteúdo (“APP ONEXO“) são controlados e operados por ONEXO TECNOLOGIA PARA CONTROLE DA QUALIDADE DE ALIMENTOS EIRELI, inscrita no CNPJ sob o nº 30.797.247/0001-41, neste ato representado por seus representantes legais. Todos os direitos reservados. O APP ONEXO oferece serviço, conforme descrito abaixo, para você, doravante denominado “Usuário”
Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do APP ONEXO (“Termos de Uso”), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
A presente Política de Privacidade tem como fundamento a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018. De acordo com esta Lei, dados pessoais são informações de uma pessoa física que a identifiquem ou que a tornem identificável. Logo, informações como CPF, RG, localização, endereço, endereço IP, idade, etc. são consideradas dados pessoais.
AO UTILIZAR O APP ONEXO, O USUÁRIO ESTARÁ AUTOMATICAMENTE CONCORDANDO COM ESTES TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS NO APP ONEXO OU EM SERVIÇOS A ELE RELACIONADOS. O Usuário está ciente e concorda que o APP ONEXO é fornecido na forma como está disponibilizado. CASO NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR O APP ONEXO.
Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do contato ou chat disponível em www.onexo.com.br.
1. O QUE É O APP ONEXO?
1.1. A aplicação APP ONEXO caracteriza-se pelo oferecimento dos seguintes serviços: Registro dos monitoramentos dos fluxos de processos em alimentação, através de plataforma mobile (App), eliminando planilhas físicas, e a disposição dos dados coletados em nuvem, que poderá ser acessado, através do administrador, em qualquer ambiente da empresa, interno ou externo, facilitando a tomada de decisão e ações corretivas.
1.2. Haverá emissão de alerta no período, relatando as não conformidades nos registros e/ou as que demandaram ações corretivas. Também, gráficos comparativos, para alguns dos processos medidos.
1.3. Informações coletadas através do App mobile e visualizadas em nuvem (sistema Saas responsivo) Em Temperaturas: de Recebimento do Produto, de Equipamentos de Armazenamento e de Distribuição – cadeia quente e cadeia fria; em andamento funcionalidades como: cocção, reaquecimento, resfriamento e transportada;
1.4. Em Controles: Controle Diário de Pragas, Sanitização ou Desinfecção (FLV), de Desperdícios, de Avaliação Sensorial e de Coleta de Amostras.
1.4.1 Em Controles: Módulo Manutenção – módulo independente – para o registro do imobilizado e a evolução e monitoramento das manutenções preventivas, corretivas e descarte.
1.5. Em Registros: através do sistema Saas (nuvem), armazenamento dos certificados de Coleta de Óleo de Fritura, Dedetização, Limpeza Caixa d´água, Limpeza Caixa de Gordura, Limpeza de Filtros de Ar, Troca Filtros d´água, Calibragem de Equipamentos, Limpeza de Dutos de Exaustão, Análises microbiológicas, , Alvarás, ASOS, Lista Presença Treinamentos, Entrega de Uniformes, Entrega EPIS.
1.6. Para funcionalidade do App, a empresa deverá efetuar, na Plataforma, os cadastros necessários como: de padrões de temperaturas, de usuários, fornecedores, produtos, equipamentos, linhas de distribuição, cardápios, local de produção, local de destino, e mantê-los atualizados.
1.7. No site: poderá haver divulgação de conteúdo da utilização do App na empresa (com autorização). No App e SaaS a empresa poderá disponibilizar a sua marca, personalizando do App.
1.8. O APP ONEXO reserva-se o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o acesso do usuário à aplicação em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou na legislação aplicável. Nesses casos, não será devida qualquer indenização ao usuário, e o APP ONEXO poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.
2. COMO ACESSO O APP ONEXO?
2.1. Para acessar o APP ONEXO e utilizar suas funcionalidades é necessário efetuar um cadastro e escolher um Plano. Para cadastrar-se, o usuário administrador nos fornecerá informações pessoais, conforme descrito no item sobre Política de Privacidade.
2.2. A partir do cadastro e escolha do Plano, o usuário administrador será o titular de uma conta, que somente poderá ser acessada pelo próprio usuário administrador. O usuário administrador, após habilitado, poderá cadastrar outros usuários internos, tantos quantos o Plano da escolha permitir e, que estarão aptos a fazer as coletas dos dados no App Onexo Mobile. Caso o APP ONEXO detecte alguma conta irregular ou a partir de informações falsas, essa conta será automaticamente deletada.
2.3. O Usuário desde já se compromete a manter sempre atualizadas todas as informações pessoais necessárias. O Usuário também concorda que irá manter o login e senha seguros e fora do alcance de terceiros, e não permitirá que a conta de Usuário no ONEXO APP seja usada por outras pessoas. O APP ONEXO não se responsabiliza pelo acesso não autorizado aos dados do Usuário devido à divulgação dos dados da conta pelo Usuário, mesmo que a obtenção das senhas ocorra de forma involuntária. O Usuário é responsável por todas as ações realizadas na conta de registro.
3. COMO SÃO FEITOS OS PAGAMENTOS NO APP ONEXO?
3.1. Os pagamentos serão efetuados conforme descrito no contrato de licenciamento de uso do Software.
4. COMO O APP ONEXO LIDA COM O CONTEÚDO QUE EU? E OUTROS USUÁRIOS PRODUZIMOS?
4.1. O APP ONEXO poderá, a seu exclusivo critério, permitir que o Usuário ou qualquer outro usuário apresente, carregue, publique ou disponibilize, na aplicação, conteúdo ou informações de texto, áudio ou vídeo (“Conteúdo de Usuário”).
4.2. É proibido qualquer Conteúdo de Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração do APP ONEXO a seu critério exclusivo, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas (ex. direito de autor, marcas), sem a expressa autorização do titular desses direitos, cuja violação não será de responsabilidade do APP ONEXO.
4.3. Qualquer Conteúdo de Usuário fornecido permanecerá de propriedade deste Usuário. Contudo, ao fornecê-lo para o APP ONEXO, o Usuário nos outorga uma licença em nível mundial, por prazo indeterminado, gratuita e transferível, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, publicar, exibir, executar em público e, de qualquer outro modo, explorar esse Conteúdo de Usuário em todos os formatos e canais de distribuição possíveis, sem necessidade de novo aviso ao Usuário ou seu consentimento, e sem necessidade de qualquer pagamento.
4.4. O APP ONEXO poderá, mas não se obriga a, analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário, a critério exclusivo do APP ONEXO, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso ao Usuário.
4.5. O APP ONEXO, um produto da Onexo, têm a Nutriconsulting como empresa de suporte aos seus conteúdos relacionados à legislação de alimentos.
5. PRIVACIDADE
Quando o Usuário utiliza o APP ONEXO, o Usuário nos confia os dados e informações necessárias ao uso do App. Nos comprometemos a manter essa confiança.
Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as informações de Usuário e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a compreensão do Usuário:
5.1. Quais informações o APP ONEXO coleta
5.2. Como o APP ONEXO usa as informações coletadas
5.3. Como, quando e com quem o APP ONEXO compartilha suas informações
5.4. Como o APP ONEXO protege suas informações
5.1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Nós coletamos os seguintes tipos de informações:
5.1.1. Informações que o Usuário nos fornece.
Isso inclui:
- Dados de cadastro. Quando o Usuário se cadastra no APP ONEXO, o Usuário nos fornece informações como login, senha, nome, endereço de e-mail, CPF/CNPJ, número de telefone, foto, gênero, função e dados do cartão de crédito ou conta bancária para pagamentos.
- Informações de autenticação. Para proporcionar ao Usuário um ambiente seguro, podemos solicitar que o Usuário forneça a ONEXO APP informações de identificação ou outras informações de autenticação (por exemplo, via SMS ou e-mail).
5.1.2. Informações geradas quando você usa nossos serviços.
Através do APP ONEXO coletamos as seguintes informações geradas:
- Registros de acesso. O APP ONEXO coleta automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar o APP ONEXO. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
- Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações no APP ONEXO, como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações.
- Dados de pagamento. Por ocasião da realização de pagamentos no APP ONEXO, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, o APP Onexo proporciona um ambiente seguro e adequado para o Usuário realizar as suas transações através dos parceiros.
- Comunicações com o APP ONEXO. Quando o Usuário se comunica com o APP ONEXO, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que o Usuário escolha fornecer.
- Comunicações com outros usuários. Quando o Usuário se comunica com outros usuários do APP ONEXO, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
- Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Autenticar usuários e lembrar configurações do usuário.
5.1.3 Informações de outras fontes.
Isso pode incluir:
- Dados coletados de outras plataformas. O APP ONEXO poderá interagir com outras plataformas e outros serviços, como Meios de pagamento, CRM, CHAT/SUPORTE terceirizado. Alguns desses serviços podem nos fornecer informações sobre Usuário, que poderão ser coletados para lhe proporcionar uma melhor experiência e melhorar cada vez mais os nossos serviços e lhe oferecer novas funcionalidades.
5.2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Prezamos pela privacidade do Usuário. Por isso, todos os dados e informações sobre Usuário são tratadas como confidenciais, e somente serão utilizadas pelo APP Onexo para os fins aqui descritos e autorizados pelo Usuário, principalmente para que você possa utilizar o ONEXO APP de forma plena.
5.2.1. Usos autorizados
Desta forma, o APP Onexo poderá utilizar os dados de Usuário para:
- Permitir que o Usuário acesse e utilize todas as funcionalidades do APP ONEXO;
- Enviar ao Usuário mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
- Como canal de comunicação do APP Onexo com o Usuário sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
- Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
- Verificar ou autenticar as informações fornecidas pelo Usuário, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
- Para qualquer fim que o Usuário autorizar no momento da coleta de dados;
- Cumprir obrigações legais.
Eventualmente, o APP ONEXO poderá utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos dados de Usuário para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
5.2.2. Exclusão dos dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para o APP Onexo oferecer ao Usuário os serviços elencados, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do APP ONEXO.
5.2.3. Exclusão de usuário
O APP ONEXO se reserva no direito de excluir determinado Usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados.
5.3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
O APP ONEXO poderá compartilhar as informações que coleta com Provedores de Serviços, Parceiros comerciais, empresa de Suporte e de Manutenção do Sistema, Amazon Web Services (AWS Support), sempre que for necessário, de forma anônima, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, o Usuário autoriza expressamente tais compartilhamentos.
Todos os dados, informações e conteúdos sobre Usuário podem ser considerados ativos no caso de negociações em que o APP ONEXO fizer parte. Portanto, o APP Onexo se reserva no direito de, por exemplo, incluir os dados de Usuário dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política o Usuário concorda e está ciente desta possibilidade.
O APP ONEXO se reserva no direito de fornecer os dados e informações de Usuário, incluindo interações, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso o Usuário autorize expressamente.
5.4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todos os dados de Usuário são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a elas. Qualquer uso destas estará de acordo com a presente Política. O AP ONEXO empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos dados de Usuário. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.
Todas as informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos do ONEXO APP.
Para o APP ONEXO a privacidade de Usuário é extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir quanto a ação de hackers, softwares de log de teclado, cavalo de tróia, domínio do equipamento utilizado pelo Usuário ou qualquer outra técnica não autorizada, empregada para obter o nome do usuário e senha para acesso na Plataforma do APP Onexo, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, o Usuário é o único responsável por manter a senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. O Usuário se compromete a notificar o APP ONEXO imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
6. O QUE MAIS O USUÁRIO PRECISA SABER SOBRE ESTES TERMOS DE USO?
O APP ONEXO passará periodicamente por atualizações, obedecendo a um processo de melhorias. Por esse motivo, estes Termos de Uso e Política de Privacidade podem ser alterados, a qualquer tempo, quantas vezes forem necessárias, a fim de refletir os ajustes realizados, fornecendo ao Usuário mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez a aplicabilidade desta tecnologia. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação, o Usuário será previamente informado, pelo endereço de e-mail fornecido no momento do cadastro ou por um aviso em destaque na aplicação. Caso o Usuário não concorde com os novos Termos de Uso, o Usuário poderá rejeitá-los, mas, neste caso, isso significa que o Usuário não poderá mais ter acesso e fazer uso do APP ONEXO. De qualquer maneira, ao fazer uso do APP ONEXO após a alteração destes Termos, significa que o Usuário concorda com todas as modificações.
Estes Termos de Uso e Política de Privacidade são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes serão primeiramente resolvidas pelo APP ONEXO e, caso persistam, deverão ser solucionadas pelo Foro da Comarca de Balneário Camboriú, Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.